سفارشات شما طبق شرایط زیر پس از گذشت ۲۴تا ۷۲  ساعت کاری تحویل اداره پست خواهند شد :

در روز های عادی غیر از جشنواره فروش ، سفارشات پرداخت شده قبل از ساعت ۱۲ هرروز , بلافاصله کد رهگیری صادر شده و همان روز تحویل اداره پست و شرکت تیپاکس و یا پیک فروشگاه می گردد.

عموما کالای خریداری شده توسط شما در انبار خلاق شاپ موجود می باشد ، در غیر اینصورت زمان تهیه کالا ( حداکثر ۷ روز )به زمان ارسال اضافه خواهد شد.

مجموعه خلاق شاپ پرداخت وجه در محل (COD) ندارد.

در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده صورت نگیرد.

 

 -نحوه تحویل گرفتن سفارش 

– لازم به ذکر است که نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود به مامورین ارسال ، کارت شنایی معتبر ارائه دهید.

در هنگام تحویل بسته پستی از پلمپ و سالم بودن جعبه یا کارتن اطمینان حاصل کنید ، درصورت پارگی یا باز بودن جعبه از تحویل گرفتن آن خودداری کنید و درخواست کنید تا بسته به خلاق شاپ مرجوع شود . درغیر این صورت خلاق شاپ هیچگونه مسئولیتی را قبول نخواهد کرد.

– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

– در صورتی که شما در شهرهای تحت پوشش تیپاکس نیستید ، سفارش شما با پست پیشتاز و طی   ۴ تا ۷   روز کاری تحویل شما خواهد شد.

– هزینه ارسال سفارشات و بسته بندی از طریق پست پیشتاز با تعرفه مصوب اداره ی پست محاسبه می شود.

 

 – ارسال رایگان

تمامی سفارشات بیش از ۵۰۰ هزار تومان بوسیله پست پیشتاز و بصورت رایگان بسته بندی و ارسال خواهد شد.

ارسال رایگان صرفا به سفارشاتی که توسط خریدار در اپلیکیشن و یا وبسایت ثبت شده باشد تعلق خواهد گرفت و شامل سفارشات ثبت شده توسط واحد فروش در تلگرام و یا اینستاگرام نمی شود.

چنانچه جمع سبد خرید شما بیش از ۵۰۰ هزار تومان باشد و روش ارسال تیپاکس را انتخاب کنید ، هزینه حمل رابه جمع مبلغ سفارش اضافه شده و پرداخت می شود ، دقت داشته باشید ارسال رایگان شامل تیپاکس نمی‌شود. 

هزینه ارسال تیپاکس معمولا دوبرابر هزینه پست بوده ، اما تحویل ایمن و سریع تر خواهد بود.

 

چنانچه در موقع تحویل متوجه پارگی و یا آسیب در بسته بندی سفارش نشدید و بعد از بازکردن کارتن با شکستگی یا آسیب مواجه شدید مراتب را در کمتر از ۲۴ ساعت به پشتیبانی در تلگرام خلاق شاپ و یا تماس با شماره تلفن فروشگاه واحد پشتیبانی اعلام کنید. لازم به ذکر است با گذشت این زمان عواقب ناشی از آن به عهده خریدار می باشد.